소액결제 승인 거부 원인과 해결 방법 5가지

승인 거부 주요 원인

1. 한도 초과 (48%)
2. 통신비 미납 (23%)
3. 본인인증 실패 (17%)
4. 통신사 시스템 오류 (8%)
5. FDS 이상거래탐지 (4%)

원인별 해결법

1. 한도 초과

통신사 앱에서 잔여 한도 확인

• 익월 1일 0시에 복구

2. 통신비 미납

114 전화로 미납 확인 및 즉시 납부

• 납부 후 1~2시간 내 복구

3. 본인인증 실패

PASS 앱 재설치 또는 고객센터 전화 인증

4. 시스템 오류

1시간 후 재시도 또는 고객센터 문의

5. FDS 탐지

정상 이용자임을 고객센터에 소명

승인 거부 후기

'갑자기 승인이 안 돼서 당황했는데 통신비가 2,000원 미납이었어요. 즉시 납부하니 바로 됐습니다.' - 이**, 30대

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